억만장자, 보증 기간 만료일에 Model X 고장으로 테슬라 비판

한국인 Posted on  —by tbcosta

억만장자, 보증 기간 만료일에 Model X 고장으로 테슬라 비판 (X @JohnDCaudwell) 억만장자, 보증 기간 만료일에 Model X 고장으로 테슬라 비판 (X @JohnDCaudwell)

72세의 억만장자 존 코드웰은 그의 Model X(약 109,600달러 가치)가 4년 보증이 만료된 날에 치명적인 고장이 발생하자 테슬라를 강하게 비판했습니다.

Phones4U를 통해 재산을 쌓은 코드웰은 X에서 자동차가 완전히 충전되었음에도 불구하고 작동하지 않았다고 보고했습니다. 그는 테슬라의 고객 서비스에 대한 불만을 표출하며, 지원을 위해 앱을 사용해야 하고, 현장 지원은 3주를 기다려야 한다거나, 자동차를 딜러에게 보내기 위한 비용이 많이 드는 전문 운송을 조직할 수 있는 선택지를 제공했다고 밝혔습니다.

고장은 12볼트 보조 배터리에 기인한 것으로, 이 배터리는 8년 배터리 보증에 포함되지 않습니다.

적절한 지원이 부족해 코드웰과 그의 팀은 문제를 스스로 해결하기로 하고, 외부에서 배터리를 재충전했습니다. 그는 테슬라의 혁신성과 환경 친화적인 성능을 항상 높이 평가했지만, 이번 경험이 브랜드에 대한 그의 인식을 완전히 망쳤다고 밝혔습니다.

Model X는 테슬라의 가장 진보된 차량 중 하나로, 독특한 디자인, 최대 576km의 주행 거리, 고급 엔터테인먼트 기능으로 잘 알려져 있습니다. 그러나 코드웰은 테슬라가 중국의 Xpeng 같은 신생 경쟁자들과 경쟁하기 위해서는 서비스를 개선해야 한다고 경고했습니다. Xpeng은 앞으로 몇 주 안에 저렴하고 고도로 기술적인 전기차를 시장에 출시할 것이라고 약속하고 있습니다.

출처: The Sun | 사진: X @JohnDCaudwell | 이 콘텐츠는 AI의 도움으로 작성되었으며 편집팀에 의해 검토되었습니다

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